📚 Como colaborar com dados para o treinamento da sua IA
Na Valor Tecnologia, acreditamos que a inteligência do seu agente é tão boa quanto as informações que ele possui. Embora nossa equipe de especialistas cuide de toda a parte técnica e da Engenharia de Prompt, você é o dono do conhecimento sobre o seu negócio.
1. O que enviar para treinamento?
Para que seu agente atue com precisão, você pode nos fornecer materiais como:
- Manuais de Produtos/Serviços: Detalhes técnicos, benefícios e especificações.
- Tabelas de Preços e Condições: Valores atualizados, formas de pagamento e políticas de desconto.
- Scripts de Vendas e FAQs: As perguntas que seus clientes mais fazem e como sua equipe costuma respondê-las.
- Processos Internos: Como funcionam os agendamentos, trocas ou cancelamentos.
2. Formatos de Arquivo Recomendados
Para garantir que a IA processe as informações com clareza, priorize arquivos de texto limpos:
- PDF ou Word (.docx): Ideais para manuais e documentos estruturados.
- Tabelas (Excel ou CSV): Perfeitos para listas de preços ou inventários.
- Links de Sites: Podemos extrair informações diretamente de páginas institucionais ou blogs da sua empresa.
3. Como realizar o envio
Para que o treinamento seja documentado e aplicado corretamente na sua instância de IA, siga este fluxo:
- Abra um Ticket: Acesse helpdesk.valortecnologia.dev.
- Selecione a Categoria: Escolha “Atualização de Base de Conhecimento da IA”.
- Anexe os Arquivos: Envie os documentos e adicione breves instruções sobre o que mudou ou o que deve ser priorizado.
4. Por que a Valor Tecnologia faz o treinamento por você?
A configuração de um agente envolve técnicas avançadas de RAG (Geração Aumentada de Recuperação) e ajustes finos de comportamento. Ao centralizar esse processo em nossos especialistas, garantimos que sua IA não “alucine” (invente informações) e mantenha sempre o tom de voz profissional da sua marca.