💡 Como sugerir melhorias nas respostas da IA

Na Valor Tecnologia, nós cuidamos de toda a engenharia técnica, mas você é quem melhor conhece o dia a dia do seu cliente. Se você notar que o seu Agente de IA poderia responder de forma mais precisa ou com um tom diferente, siga este processo:

1. O que reportar?

• Imprecisões técnicas: Quando a IA fornece um dado desatualizado ou incorreto sobre seu serviço.
• Ajuste de Tom de Voz: Se você sentir que a resposta foi “robótica” demais ou não condiz com a identidade da sua marca.
• Dúvidas não respondidas: Quando o cliente pergunta algo que ainda não consta na base de conhecimento da IA.

2. Como enviar o feedback?
Para que possamos realizar o ajuste fino no prompt, pedimos que:

• Print da Conversa: Capture uma imagem do diálogo onde a IA não performou como esperado.
• A Resposta Ideal: Diga-nos: “Neste caso, o ideal seria que ela respondesse X em vez de Y”.
• Canal Oficial: Envie esses detalhes via ticket em helpdesk.valortecnologia.dev na categoria “Ajuste de Inteligência”.

3. O Ciclo de Evolução
Após o recebimento, nossa equipe de especialistas analisará o caso, aplicará as técnicas de engenharia de prompt necessárias e testará a nova lógica antes de colocá-la em produção na sua instância.